• El packaging es la mejor herramienta de mercadeo según el sexto informe anual de tendencias de comercio electrónico de Mondi Group
• El 71% de los consumidores ahora compran en línea al menos una vez al mes, frente al 56% el año pasado.
• El 90 % favorece las marcas que utilizan envases de comercio electrónico reciclables y del tamaño adecuado.
• Sólo el 50% de los consumidores confía en las afirmaciones de sostenibilidad de las marcas, lo que subraya la necesidad de transparencia.
• Suecia establece el estándar para el reciclaje, con un 63% que prioriza la eliminación responsable.
16 de abril de 2025 – Mondi, líder mundial en envases y papel sostenibles, anunció hoy los resultados de su sexto informe anual de tendencias de comercio electrónico “La sostenibilidad y su impacto en los envases y las opciones de compra en línea”. Este estudio integral examina las tendencias, actitudes y expectativas con respecto al comercio electrónico y el impacto que tiene el empaque en la experiencia del consumidor.
El informe presenta datos de alrededor de 6.000 consumidores en Checoslovaquia, Francia, Alemania, Polonia, Suecia y Turquía, recopilados a través de una encuesta en línea en octubre y noviembre de 2024. Los hallazgos ofrecen a las marcas de comercio electrónico información valiosa sobre cómo satisfacer las necesidades de los consumidores, incluidos resultados específicos de cada país de cada uno de los seis mercados. La encuesta fue realizada por RetailX, quien también es coautor del documento técnico.
Los consumidores suecos son compradores frecuentes en línea (47%) y lideran hábitos de eliminación sostenible, con un 63% colocando envases en flujos de reciclaje. Priorizan las experiencias de compra prácticas y se centran en la calidad del producto por encima de la estética del embalaje. Con una sólida cultura de responsabilidad ambiental, Suecia sigue siendo líder en sostenibilidad.
«Los hallazgos de este año confirman que la sostenibilidad ya no es sólo una tendencia, es un imperativo empresarial», afirmó Armand Schoonbrood, director de operaciones de comercio electrónico de Mondi Group. «Los consumidores exigen medidas tangibles por parte de los minoristas para reducir su impacto medioambiental. En Mondi, estamos orgullosos de apoyar a los clientes con soluciones de papel y embalaje de comercio electrónico innovadoras y sostenibles que satisfagan las expectativas de los consumidores y ayuden a nuestros socios a generar confianza, lealtad y valor a largo plazo en el espacio del comercio electrónico».
Además de esto, el editor jefe de RetailX, Ian Jindal, comentó: «Los resultados de la encuesta de este año muestran que los envases de comercio electrónico sostenibles se han convertido en más que una preferencia: ahora son una expectativa de los consumidores. La transparencia, la innovación y la credibilidad en los esfuerzos de sostenibilidad son vitales para que los minoristas mantengan la confianza, la lealtad y la relevancia en un mercado en rápida evolución».
Tendencias y conocimientos emergentes
Un aumento en las compras en línea: ideas clave para los minoristas
• La frecuencia de las compras en línea se dispara: el 71% de los consumidores compran en línea mensualmente, frente al 56% el año pasado.
• El gasto se mantiene estable: 1 de cada 4 consumidores gasta entre 120 y 290 euros al mes.
Envases que fidelizan: lo que más valoran los consumidores
• La protección es clave: el 95% de los consumidores priorizan los envases protectores.
• Crece la demanda de sostenibilidad: el 80% insiste en envases reciclables o respetuosos con el medio ambiente.
• El desempaquetado importa: el 59% dice que el empaque influye en las compras repetidas; La Generación Z (71%) valora la estética y la reciclabilidad.
De las promesas a las pruebas: por qué es importante la transparencia
• Escepticismo sobre la sostenibilidad: sólo el 50% confía en las afirmaciones ecológicas de las marcas online.
• Los envases sostenibles aumentan la percepción de la marca: el 90 % favorece las marcas que utilizan envases de comercio electrónico reciclables y del tamaño adecuado.
El informe completo de tendencias de comercio electrónico de Mondi Group para 2025, que incluye información detallada sobre el comportamiento del consumidor, las innovaciones en envases y las expectativas de sostenibilidad, está disponible en inglés en https://www.mondigroup.com/Group-eCommerce-Trend-Report-2025. Obtenga información exclusiva sobre el comportamiento del consumidor y las tendencias de embalaje que dan forma al futuro del comercio electrónico.
Acerca de Mondi
Mondi es un líder mundial en embalaje y papel y contribuye a un mundo mejor mediante la producción de productos sostenibles por diseño. Empleamos a 24.000 personas en más de 30 países y operamos un negocio integrado con experiencia que abarca toda la cadena de valor, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de soluciones innovadoras para aplicaciones de uso final industriales y de consumo. La sostenibilidad está en el centro de nuestra estrategia, con nuestros ambiciosos compromisos hasta 2030 centrados en soluciones circulares, creadas por personas empoderadas que toman medidas sobre el clima.
En 2024, Mondi obtuvo unos ingresos de 7.400 millones de euros y un EBITDA subyacente de 1.000 millones de euros. Mondi cotiza en la Bolsa de Valores de Londres en la categoría ESCC (MNDI), donde el Grupo es integrante del FTSE100. También tiene una cotización secundaria en JSE Limited (MNP).
Acerca del comercio electrónico del Grupo Mondi
Mondi Group ofrece una cartera completa de soluciones y productos de embalaje para comercio electrónico que son adecuados para su propósito, innovadores y sostenibles por diseño. Estamos estableciendo nuevos estándares en la industria con nuestra experiencia en materiales sostenibles y diseño de productos. Impulsada por una mentalidad ágil y centrada en el cliente, nuestra red de más de 100 diseñadores de envases internos desarrolla soluciones de comercio electrónico galardonadas junto con nuestros socios. Nuestro objetivo es disminuir los costos totales de embalaje, reducir los residuos y satisfacer las necesidades del consumidor final mediante una combinación de nuestra experiencia en sostenibilidad y una cartera completa de soluciones multimaterial, que incluyen papel kraft y de barrera funcional, bolsas de papel y soluciones corrugadas.
Mayor información:
MondiMarxergasse 4A1030 VienaAustria
+43 1 79013 4059
www.mondigroup.com
@mondigrupo