Unilever está ejecutando proyectos piloto de recarga a nivel mundial, buscando formas de reducir el uso de plástico virgen y abordar el desperdicio de bolsitas de plástico. Descubra cómo los conocimientos de tres mercados emergentes nos están ayudando a comprender las barreras para ampliar los modelos de envases reutilizables.
• Unilever está trabajando para garantizar que el 100% de nuestros envases de plástico sean reutilizables, reciclables o compostables, para 2030 para el plástico rígido y para 2035 para el flexible.
• Desde 2018, hemos realizado más de 50 programas piloto de recarga y reutilización en todo el mundo.
• Las regulaciones de apoyo y la colaboración de la industria son esenciales para que las soluciones de reutilización crezcan a escala.
Unilever ha ejecutado más de 50 proyectos piloto de recarga y reutilización desde 2018, buscando formas de ayudar a reducir nuestro uso de plástico virgen. Los aprendizajes de estos ensayos están ayudando a dar forma a nuestras estrategias para reducir los envases de plástico de un solo uso, incluidas las bolsitas de plástico flexible.
Hablamos con nuestros equipos en Indonesia, Bangladesh y Sri Lanka para descubrir cómo están evolucionando las soluciones de recarga en sus respectivos mercados.
Aprovechando nuestra red de bancos de residuos en Indonesia
En 2020, pusimos a prueba una máquina de recarga, vendiendo marcas de cuidado personal y del hogar como Dove, Rinso y TRESemmé, en una tienda sin embalaje en Yakarta. También introdujimos dos máquinas digitales en un edificio de apartamentos y un quiosco de comercio general. Estos ensayos nos enseñaron que la asequibilidad, la conveniencia y el control de la dosis son lo más importante para nuestros consumidores indonesios.
Luego probamos un modelo de recarga aún más conveniente, con conductores de motocicletas vendiendo puerta a puerta en grandes bidones. Esta era más popular que cualquiera de las dos máquinas, pero los altos costos operativos hicieron que escalar este modelo fuera un desafío. Sin embargo, el sencillo sistema de vertido funcionó bien.
Para aprovechar esto, comenzamos a trabajar con socios locales como Alner, una empresa de TRANSFORM, introduciendo estaciones de recarga manuales escalables en tiendas locales (warungs) y nuestra creciente red de bancos de residuos en toda Indonesia. Hoy en día, atendemos a unos 6000 clientes en 1000 estaciones de recarga, ahorrando aproximadamente 6 toneladas de plástico al año.[a]
Diseño de soluciones de recarga personalizadas para los consumidores de Sri Lanka
En 2019, trabajamos con el proveedor de tecnología sostenible Vega Innovations para instalar dos grandes máquinas de recarga de alta tecnología en puntos de venta modernos. Cada máquina ofrecía cantidades determinadas de productos para el cuidado personal y del hogar, de marcas como Dove, Sunlight y Sunsilk.
Definición del comercio moderno y general
El comercio moderno incluye grandes cadenas y supermercados con cadenas de suministro bien organizadas, mientras que el comercio general incluye tiendas y mercados locales tradicionales. Los consumidores del comercio general representan el 70% del mercado de Sri Lanka.
Las respuestas iniciales al piloto fueron prometedoras. Sin embargo, queríamos ampliar nuestro alcance para incluir el comercio general, que representa la mayor parte del mercado, y aumentar el acceso para los clientes de bajos ingresos que tienden a comprar cantidades más pequeñas de productos con mayor regularidad, por lo que ampliamos nuestro enfoque.
Rediseñamos nuestras máquinas para eliminar las opciones de volumen fijo, permitiendo a los consumidores elegir la cantidad exacta que compran, de acuerdo con sus necesidades y presupuestos. También colocamos máquinas en lugares más convenientes, como estaciones de tren y edificios de apartamentos, para una mejor accesibilidad. Al ofrecer ahorros de hasta un 20% en comparación con los precios preenvasados, las máquinas de recarga ayudan a satisfacer las expectativas de asequibilidad, conveniencia y calidad de los consumidores.
Bangladesh: innovando pensando en el mercado local
En 2021, probamos máquinas de recarga de autoservicio en tiendas comerciales modernas de Bangladesh. A pesar de las características avanzadas de las máquinas, su mantenimiento y mantenimiento resultaron difíciles. Queríamos desarrollar una solución de menor tecnología que fuera más escalable, requiriera menos mantenimiento y sirviera mejor al mercado comercial general de Bangladesh.
Después de un año de creación de prototipos con Bopinc, otra organización financiada por TRANSFORM, creamos una máquina rentable y fácil de usar que cabe en los mostradores de las tiendas. Al dispensar múltiples productos, incluidos Sunsilk, Dove y Lifebuoy, en cantidades variables, nuestras máquinas ofrecen la experiencia superior de botellas precargadas a precios más bajos.
La experiencia de Bopinc en la participación temprana del consumidor, modelos de distribución innovadores y campañas creativas de cambio de comportamiento fue fundamental para ayudar a llevar las máquinas al mercado. Las máquinas proporcionan datos de ventas en tiempo real, lo que nos ayuda a comprender las preferencias de los consumidores y los precios para desarrollar ofertas de productos más valiosas. Aproximadamente el 43% de los usuarios son ahora clientes recurrentes.
Probar, aprender y ampliar soluciones de embalaje sostenibles
Estamos trabajando para garantizar que el 100% de nuestros envases de plástico sean reutilizables, reciclables o compostables, para 2030 para el plástico rígido y para 2035 para el plástico flexible.
Cada piloto ofrece nuevos conocimientos para ayudarnos a encontrar nuevas formas de hacerlo y reducir nuestra huella de plástico virgen.
Sabemos que no podemos escalar modelos alternativos de envases reutilizables solos. Requiere compromiso en todos los niveles de la cadena de suministro, desde fabricantes y minoristas hasta la industria de gestión de residuos y los gobiernos. También está claro que los esfuerzos voluntarios concertados solo pueden llegar hasta cierto punto, razón por la cual las regulaciones de apoyo serán esenciales para que las soluciones de reutilización crezcan a escala.
Unilever aboga por políticas habilitantes como Business Coalition for a Global PlasticsCoalición Empresarial, un Tratado Global sobre Plásticos y trabaja de manera precompetitiva con nuestros pares y socios, como el Foro Económico Mundial y la Fundación Ellen MacArthur, para acordar un conjunto común de definiciones y métricas de reutilización. Sólo trabajando juntos podremos ayudar a impulsar el cambio infraestructural necesario para pasar de pequeños proyectos piloto de una sola marca a modelos de reutilización multimarca a escala.
[a] Basado en los 91.000 litros de productos vendidos en 2023.
Mayor información: UNILEVER.COM