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LAS PREOCUPACIONES DEL CONSUMIDOR SOBRE LOS EMPAQUES

En una encuesta llevada a cabo hace algunos años, entre dos mil consumidores, se encontraron las siguientes respuestas  para tener en cuenta: 

Los empaques son difíciles de abrir 27%
Falta de seguridad desde punto de vista salud 24%
Empaque que no evidencia su apertura 21%
Fecha de vencimiento demasiado larga20%
Empaque no amigo del medio ambiente14%
Envases insuficientemente llenos13%
Empaques abollados11%
Consumidores que expresaron quejas al supermercado o al fabricante 2%
Consumidores descontentos que no repitieron compra 30%
 Recomendaciones teniendo en cuenta los anteriores resultados: Un cierre correcto, es aquel que permite una apertura o recerrado cómodo para el consumidor, y seguro para el producto contenido. Cada día son más los consumidores que se fijan en los aspectos nutricionales saludables por lo que es muy importante detallar toda la información sobre su producto, sin exagerar ni omitir ninguna información. A los consumidores les importa, y mucho, que los empaques evidencien que  no han sido abiertos con anticipación. Las fechas de vencimiento demasiado largas, producen inquietud entre los consumidores. Los empaques amigos del medio ambiente, aquellos que se pueden verdaderamente reciclar, reutilizar, o que son biodegradables, son los llamados a ganar mas adeptos.  Los envases insuficientemente llenos, denotan poca preocupación del fabricante por sus consumidores. Si es necesario un espacio libre por técnicas de llenado o para evitar sobrepresión, intente tapar con una etiqueta o una banda esta diferencia, o notifíquela en la etiqueta. Recuerde que hoy los gobiernos mantienen oficinas de pesos y medidas que permanentemente comparan lo publicado en las etiquetas contra lo verdaderamente contenido.  Las multas por estas causas, no solo afectan la economía de los fabricantes sino la credibilidad ante sus consumidores. Los empaques abollados denotan falta de preocupación y respeto del fabricante por sus consumidores,  en este caso el usuario solo percibe intentos desagradables de bajar costos. Lo que reclaman los consumidores:-Garantías de seguridad para el medio ambiente y la salud-Indicadores de inviolabilidad o evidencia de apertura-Instrucciones claras de uso y precauciones.-Indicaciones sobre posibilidad de calentamiento en horno convencional o microondas-Diseño gráfico simple; indeseabilidad de textos pequeños extensos-Productos de conveniencia con variedades de formatos y materiales-Información clara sobre fechas de fabricación y vencimiento-Indicadores de cambios en las cadenas de frío   Publicado por EnvaPack.Com  marzo 26 de 2006